Venmo blev oprindeligt lavet med peer-to-peer-transaktioner i tankerne. Det kan være et nyttigt værktøj, når du deler regningen efter en middag med venner eller deler penge mellem folk generelt. Men som med alle ting i livet, kan der ske fejl, og du kan ende med at modtage den forkerte betaling.
I denne artikel viser vi dig, hvordan du sender en Venmo-betaling tilbage, og endda hvad du skal gøre, hvis du har sendt penge til den forkerte person!
En venlig bommert
Hvis nogen, du kender, har sendt dig pengene, er du velkommen til at returnere dem, når du vil. Du kan endda få en betalingsanmodning fra denne person efter et stykke tid. Når du ved, hvem du har med at gøre, er alt ligetil - send dem bare det beløb, de har givet dig tilbage, måske med en forklarende besked vedhæftet. Du kan endda bruge muligheden for at tilbyde at hente den næste fane!
Når en fremmed betaler
Hvis du på den anden side har modtaget midler fra en ukendt person, er det muligt, at der kan have været en form for fejl. Måske er de en ven af en ven, du har sendt en betalingsanmodning over drinks i går aftes og glemt det. Betalingsanmodninger kan sendes til personer, der endnu ikke har Venmo-konti, ved at bruge deres e-mailadresse eller mobilnummer.
Men hvis du har tjekket detaljerne og sikret dig, at afsenderen faktisk er en totalt fremmed, er der mulighed for et fupnummer. Hvis du er usikker, ville det være bedst at fortsætte med forsigtighed og tage et af følgende trin:
- Den bedste fremgangsmåde ville sandsynligvis være at kontakte Venmo direkte enten via kontaktoplysninger på deres tilmeldingsside eller ved at indsende en anmodning på Venmo supportside. Du bør forklare situationen og bede dem om manuelt at starte tilbagebetalingen til afsenderen. Som nævnt før, indtil den proces er færdig, skal du ikke bruge nogen penge, du har modtaget fra personen.
Hvis du er 100 % sikker på, at du ikke kender betaleren personligt, er dette absolut den bedste og mest sikre måde at gøre det på!
- Du kunne simpelthen ikke gøre noget og vente i flere dage. Skulle det vise sig, at transaktionen var en ærlig fejl, har afsenderen mulighed for selv at påbegynde tilbagebetalingen af midler. Hvis det efter et stykke tid ikke sker, kan du altid ty tilbage til trin 1 og starte processen på den måde.
- Du kan selvfølgelig sende pengene tilbage til den konto, de kom fra. Mens Venmo som et datterselskab af PayPal kan betragtes som sikre, er transaktioner foretaget gennem det lige så sårbare over for hackingangreb som enhver anden tjeneste. Vælg derfor kun denne mulighed, hvis du kan sikre dig, at ingen svindlere står bag den oprindelige betaling - der er ingen grund til at tage unødvendige risici.
Pas på, pas på
Nu hvor du har lært, hvordan du sender betalingen tilbage, er der nogle alvorlige punkter at diskutere. Disse oplysninger kan påvirke alle de skridt, du skal tage efter at have modtaget betalingen.
Hovedspørgsmålet er: modtog du penge fra en, du kender, eller fra en fremmed? Hvis det er fra en ven eller et familiemedlem, er alt fint. Men hvis betalingen kom fra en, du ikke kender, er der grund til forsigtighed. Vær dog ikke for bekymret - vi forklarer præcis, hvad du kan gøre i den situation!
En anden vigtig ting, der kræver din opmærksomhed, er måden betalinger vises på i Venmo. Når du har modtaget pengene, og du kan se, at pengene allerede er på din konto, er du fri til at bruge dem, som du vil. Du skal dog være forsigtig med at bruge alt modtaget fra en ukendt kilde - hvis betaleren senere indgiver et krav eller bestrider betalingen med Venmo, vil enhver tilbagebetaling være dit ansvar!
På den forkerte side af betalingen
Efter at have gennemgået forskellige løsninger til, hvornår du modtager en mærkelig betaling, lad os hurtigt gennemgå mulighederne på den anden side af tingene. Hvad kan du gøre, hvis du har sendt penge til den forkerte person? I betragtning af at du ikke vil sende nogen penge til fuldstændig fremmede, er det højst sandsynligt, at du har sendt det til en ven ved en fejl. Hvis det skete, er her dine muligheder:
- Hvis du foretog betalingen ved hjælp af modtagernes telefonnummer eller e-mail, er du heldig! Det er den eneste situation, hvor du kan annullere betalingen. Hvis modtageren ikke har oprettet og aktiveret sin Venmo-konto i mellemtiden, kan du blot logge ind, gå til Ufuldstændig sektion i appmenuen og finde den pågældende transaktion under Betalinger. Tryk på knappen Tag tilbage nedenunder, og der bliver ikke trukket noget beløb fra din konto.
- Hvis din ven allerede har en Venmo-konto, og betalingen gik igennem, kan du sende dem en anmodning om debitering for det samme beløb. Sørg for at inkludere en besked, der forklarer, at du ved en fejl har sendt dem pengene. Skulle du ikke høre fra dem efter et rimeligt tidsrum, kan du komme i kontakt med Venmo support som beskrevet i afsnittet "Når en fremmed betaler".
Hvis du rent faktisk ønskede at sende pengene til en anden person, skal du sørge for at inkludere alle relevante oplysninger, når du kontakter support. Det, du skal oplyse, er: brugernavnet på den person, du sendte penge til, beløbet og betalingsdatoen og brugernavnet, telefonnummeret eller e-mailadressen på den person, betalingen var beregnet til.
Bemærk, at selvom Venmo ikke kan garantere pengerefusioner, vil de give alle tilgængelige muligheder for at løse din sag.
Alt er afgjort
Uanset om du har modtaget eller sendt en betaling ved en fejl eller ej, er der et system til at støtte dig. Det betyder dog ikke, at du ikke skal være særlig forsigtig, når det kommer til finansielle transaktioner. Men frygt ikke! Nu hvor du ved, hvordan du sender en Venmo-betaling tilbage, er det eneste, du skal gøre, at sikre dig, hvem den anden part er og handle i overensstemmelse hermed - din konto vil være sikker og sund!
Modtog du en betaling fra en ukendt person gennem Venmo? Hvilke skridt tog du for at sende den tilbage? Fortæl os i kommentarfeltet nedenfor!