Hvis du nogensinde har glemt din iPhone-adgangskode, ved du, hvor ubelejligt det kan være. Alle dine kontakter, billeder, sociale mediekonti og mere er sikkert gemt væk mellem den låseskærm – men du kan ikke komme til nogen af dem.
Måske har du for nylig nulstillet adgangskoden, og kan ikke for dit liv huske, hvad det var. Eller måske har du ikke brugt telefonen i et stykke tid, længe nok til at glemme, hvordan du kommer derind.
Uanset problemet har Apple sørget for, at du kan nulstille din glemte iPhone (eller iPad eller iPod) adgangskode. Forhåbentlig har du dog sikkerhedskopieret din enhed for nylig, da du muligvis mister nogle af dine seneste data fra processen.
Forbereder på at nulstille din iPhone-adgangskode
Før du nulstiller din adgangskode, skal du vælge en måde at nulstille din enhed på. Desværre er dette normalt en forudsætning for at nulstille din iPhone-adgangskode, hvis du har glemt den. Derfor backupkommentaren - hvis du ikke sikkerhedskopierede før, er der ingen lagring af din enheds data.
Før du fortsætter, skal du også sikre dig, at du kender Apple-adgangskoden, der er knyttet til det Apple-id, der er logget ind på telefonen. Når du har foretaget en nulstilling, starter din telefon helt ny. Men når du går gennem opsætningsprocessen, skal du bruge Apple-id'et og adgangskoden for at omgå Apples aktiveringslås.
Gendannelsestilstand: Trin 1
For at få din telefon til at genkende, at den vil blive nulstillet uden at indtaste adgangskoden, skal du sætte den i gendannelsestilstand. Dette er en knapkombination, der bruges til at få din computer til at fungere sammen med din telefon. Knapkombinationen varierer efter mærke og model, rul ned for specifikke instruktioner på din enhed.
iPhone 8 eller nyere
For at nulstille en nyere model iPhone, har tingene ændret sig en smule. Du skal bruge din computer, ligesom du gjorde med ældre modeller. Før du tilslutter og følger nulstillingsindstillingerne nedenfor, skal du sætte din iPhone i gendannelsestilstand.
- Slut ikke din telefon til din computer endnu. Tryk længe på sideknappen, indtil telefonen giver dig skyderen til at slukke. Træk skyderen hen over toppen af skærmen, og sluk den.
- Tryk på lydstyrken op, derefter på lydstyrken ned, og tryk derefter længe på sideknappen igen, mens du slutter den til din computer. Hold ikke de tre knapper sammen, fjern knapperne i rækkefølge.
Hvis du har gjort dette korrekt, vil din telefon ligne skærmbilledet ovenfor.
iPhone 7
Hvis du har en iPhone 7-model, kan du stadig nulstille din adgangskode, men det er en lidt anderledes knapkombination:
- Slut telefonen til din computer, mens du trykker på lydstyrke ned-knappen. Bliv ved med at holde knappen nede, indtil gendannelsesskærmen vises på telefonen.
iPhone 6S eller ældre
Hvis du har en ældre iPhone-model, kan du stadig nulstille din adgangskode, men igen, det er en lidt anderledes knapkombination:
- Sluk din iPhone, sæt den i din computer, og hold startknappen nede, indtil telefonen viser gendannelsestilstandsskærmen.
Gendannelsestilstand: Trin 2
Hvis du aldrig har synkroniseret med iTunes eller konfigureret Find min iPhone i iCloud, er gendannelsestilstand din eneste mulighed for at gendanne din enhed - en bedrift, der vil slette enheden og dens adgangskode, så du kan indstille en ny.
- Tilslut først din iPhone til din computer og åbn iTunes. Når din enhed er tilsluttet, skal du tvinge den til at genstarte den ved at holde alle tre knapper nede (lydstyrke op, lydstyrke ned og vågne/søvn).
- Du vil blive mødt med en mulighed for at gendanne eller opdatere. Vælg Gendan. Din iPhone vil derefter downloade software til din enhed.
- Når downloadprocessen er afsluttet, kan du konfigurere og bruge din enhed.
Alternativ metode: Nulstil din adgangskode ved hjælp af iTunes
Hvis du tidligere har synkroniseret din enhed med iTunes, kan du slette din enhed og dens adgangskode i softwaren. Bare følg disse trin:
- Tilslut din enhed til den computer, du synkroniserer med, og åbn iTunes (hvis du bliver bedt om en adgangskode, prøv en anden computer, du har synkroniseret med. Hvis dette ikke virker, skal du ty til gendannelsestilstand).
- Vent på, at iTunes synkroniserer din enhed og laver en sikkerhedskopi. Når synkroniseringen og sikkerhedskopieringen er fuldført, skal du klikke på Gendan iPhone (eller relevant enhed)
- Vælg din enhed i iTunes. Vælg den mest relevante backup i henhold til dato og størrelse
- I processen med at gendanne din iOS-enhed kommer du til skærmbilledet Opsætning. Tryk her på Gendan fra iTunes-sikkerhedskopi
Alternativ metode: Fabriksindstilling eksternt ved hjælp af iCloud
Hvis du ikke har din telefon med dig, men den stadig er forbundet til wifi eller mobildata, kan du udføre nulstillingen eksternt. Dette vil også fungere, hvis du ikke kan få adgang til telefonen, selvom den er med dig. Den eneste grund til, at dette ikke virker, er, hvis du har 2FA sat op og ikke kan modtage koden til dit telefonnummer i filen eller en anden Apple-enhed.
- Log ind på iCloud, og klik på "Find min iPhone."
- Klik på enheden for at nulstille.
- Klik på 'Slet iPhone'
Så længe din enhed er forbundet til internettet, vil den automatisk slette alt indhold og indstillinger. Genstart telefonen, log ind på dit Apple ID og sæt det op. Du kan vælge at gendanne den fra iCloud eller konfigurere den som en helt ny enhed.
Indstilling af din iPhone-adgangskode til at begynde med, eller når du kender din adgangskode
Du bliver spurgt, om du vil konfigurere en adgangskode ved den første opsætning af enheden. Hvis du springer dette trin over – eller hvis du konfigurerer en adgangskode og ændrer mening om det senere, kan du indstille eller nulstille den senere. Bare følg disse enkle trin.
- Gå til Indstillinger
- Rul ned, indtil du finder Tryk på ID og adgangskode
- Vælg enten Slå adgangskode til eller skift adgangskode. Førstnævnte kræver, at du blot angiver en ny adgangskode, mens sidstnævnte kræver, at du indtaster din nuværende adgangskode, før du skifter til en ny.
Enkel. Indtil du glemmer din adgangskode og skal slette enheden og starte forfra, i så fald henvises til afsnittene ovenfor.
Ofte stillede spørgsmål
Vil Apple nulstille en adgangskode?
Grundlæggende nej, men de kan stadig hjælpe dig, hvis du er låst ude af en enhed, du har købt. Uanset om du ikke kender det Apple-id, der er knyttet til enheden, eller det er deaktiveret, vil Apple lede dig gennem trinene for at nulstille enheden.
Hvis du har brug for en computer og ikke har en, skal du besøge den nærmeste Apple-lokation for at få mere hjælp (din mobiltelefonudbyder har sandsynligvis ikke muligheden, så gør dig klar til en roadtrip, hvis der ikke er en Apple Store i nærheden af dig) .
Hvis du antager, at du ikke har dit Apple-id, adgangskoden eller en måde at få 2FA på, skal du ringe til Apple-support for at få hjælp. Det kan tage flere dage at få disse oplysninger opdateret, du skal muligvis levere kortet til Apple, og du skal muligvis fremlægge købsbevis (beklager, Facebooks Marketplace og Craigslist-beskeder hjælper ikke her).
Nogen solgte mig en iPhone, der stadig er låst. Hvad kan jeg gøre?
For det første, hvis du overvejer at købe en Apple-enhed fra en enkeltperson, skal du udføre transaktionen i din udbyders butik. Dette sikrer, at enheden er aktiveret og ikke har nogen sikkerhedsproblemer.
Hvis du allerede har købt en enhed fra en tredjepartsbutik, skal du besøge denne butik og få dem til at bytte den. Stol på os, det er nemmere bare at få en ny.
Hvis du har købt enheden af en enkeltperson, er det helt op til denne person at låse den op. Apple vil ikke nulstille det originale Apple ID, og de vil heller ikke hjælpe dig med at få adgangskoden.
Det er så frustrerende! Hvorfor er det så svært at nulstille en adgangskode?
Når teknologibrugere tænker på Apple, tænker de på over-the-top sikkerhed. iPhones er en meget eftertragtet genstand for kriminelle, tyve og endda til en vis grad svindlere. Hvis du antager, at du har holdt alt opdateret på din iPhone (kontaktnummer, e-mail, sikkerhedskopier osv.), vil du ikke have noget problem med at nulstille din telefon.
Selvom du er nødt til at udskifte din iPhone, fordi den nu er en ubrugelig papirvægt på grund af Apples sikkerhedsprotokol, er det sandsynligvis mindre omkostningsfuldt og mindre besværligt end at håndtere kompromitterede bankkonti, Apple ID og udsatte fotos eller personlige data.
Jeg kan låse min telefon op, men jeg har glemt min adgangskode til skærmtid. Hvad skal jeg gøre?
Endelig, med iOS 14, har brugere en enkel måde at ændre deres skærmtidsadgangskode. Alt du skal gøre (bortset fra at sørge for, at din telefon er opdateret med iOS 14) er at navigere til Indstillinger og trykke på indstillingen Skærmtid. Herfra kan du få adgang til indstillingen 'Glemt skærmtidskode'.
Indtast de Apple-legitimationsoplysninger, der blev brugt til at oprette adgangskoden, og indtast en ny. Bekræft, og du er færdig.
Afslutter
Har du nogle tips, tricks eller spørgsmål i forbindelse med nulstilling af adgangskoden på en Apple-enhed? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor!