Vizio er et tv-mærke, der dukkede op i 2002 og meget hurtigt blev en stor spiller på det hjemlige tv-marked. Selvom tv'erne selv er lavet på licens i Kina, er Vizio selv baseret i Irvine, Californien, og beskæftiger amerikanske arbejdere såvel som i udlandet. Det er en af grundene til, at de blev et populært mærke, selvom virkeligheden er, at de leverer solide tv til en meget rimelig pris.
Selvfølgelig er intet tv-mærke uden problemer, og nogle mennesker har rapporteret, at de ikke kan høre lyd fra deres Vizio TV. Uden at se din fysiske opsætning og vide, hvordan du har konfigureret alt, kan fejlfinding af tv-lyd eksternt være problematisk. Der er dog et par grundlæggende tjek, jeg kan vise dig, hvordan du udfører, og se om det får dig på vej til at kunne høre og se dit Vizio TV.
Løsningerne – der kommer ingen lyd fra Vizio TV
Der er nogle grundlæggende kontroller, du kan udføre for at se, hvor problemet med lyden kommer fra.
Tjek tv'et. Tag TV'ets stik ud af stikkontakten og lad det stå i 30 sekunder eller deromkring. Sæt den i igen og test igen. Dette gør det muligt for tv'et at slukke helt og nulstille. Hvis problemet var et midlertidigt spændings- eller strømproblem, skulle det nu være løst.
Tjek kablerne. Dette er normalt den anden ting at teste. Er nogle af kablerne blevet slået eller flyttet? Sørg for, at alle sidder godt fast, og skift forskellige kabler ud, hvis du har reservedele. Hvis du bruger HDMI, skal du helt sikkert bytte til en ekstra for at teste, da HDMI-kabler, især kabler fra producenten, er notorisk skæve.
Tjek foderet. Hvad giver et signal til tv'et? Er det en kabelboks? Satellit? Strøm? Skift feedet til noget andet og se om problemet fortsætter. Hvis du har en kabelboks tilsluttet, så stream noget over WiFi eller tilslut en bærbar eller mobil og cast noget til tv'et. Hvis lyden virker, når du skifter feed, er det feedet og ikke tv'et. Hvis der stadig ikke kommer lyd fra dit Vizio TV, kan det være en fejl eller et indstillingsproblem.
Tjek ekstern lyd. Hvis du bruger en soundbar eller surround sound, skal du fjerne den og bruge standardhøjttalerne til at teste. Hvis du får lyd, er det den eksterne hardware. Hvis du ikke gør det, er det tv'et.
Tjek andre enheder. Hvis du har en spillekonsol, Amazon Firestick, Roku-enhed eller enhver anden teknologi, som du kan tilslutte til dit tv, prøv det. Forudsat at lyden virker til din Xbox, men ikke din kabelboks, er problemet enten en indstilling i kabelboksen (for eksempel) eller HDMI-porten. Hvis du har mistanke om det sidste, så sæt din kabelboks i den samme port som Xbox og se om lyden virker. Hvis det antages, at du har en dårlig port på dit tv. Hvis det ikke gør det, har du et kabelboksproblem (igen, for eksempel).
Tjek lydindstillinger. Få adgang til lydindstillingerne i tv-menuen, og kontroller indstillingerne. Du kan vende tilbage til standardindstillingerne ved at vælge Nulstil i lydafsnittet. Bekræft ændringen og test igen. Dette burde egentlig ikke ændre noget, men det er værd at prøve.
Udfør en fabriksindstilling. Afhængigt af hvad fejlfindingstrinene ovenfor har afsløret, kan du forsøge at nulstille dit tv til fabriksindstillinger for at få din lyd til at fungere igen. Selvom denne nulstilling ikke hjælper med hardwareproblemer, hjælper den med software- og indstillingsfejl. Du skal blot gå til menuen på dit tv og bruge fjernbetjeningen til at klikke på "Nulstil & Admin." Når du er der, skal du klikke på indstillingen "Nulstil til fabriksindstillinger" og følge vejledningen på skærmen.
Fejlfinding af tv-lyd
Ved fejlfinding af tekniske problemer er det god praksis at forenkle opsætningen så meget som muligt. I denne situation, hvor der ikke kommer lyd fra et Vizio TV, bør du fjerne alle eksterne lyd- og inputenheder undtagen én. For eksempel plejer jeg at tilslutte en DVD-afspiller til TV'et ved hjælp af HDMI og derefter SCART. Jeg bruger en dvd, jeg ved, der virker, og afspiller den så på tv'et.
Hvis der er lyd, ved jeg, at problemet ikke er med selve tv'et. Hvis der ikke er lyd, skifter jeg HDMI til SCART og tester igen. Hvis der stadig ikke er lyd, ved jeg, at tv'et selv er problemet. Dette fortæller mig straks, at jeg ikke behøver at bruge timer på at arbejde gennem en surround sound-opsætning på at prøve at finde et problem, når der ikke er et.
Hvis du befinder dig i denne situation, kan du tjekke lydindstillingerne som ovenfor eller kontakte Vizios kundeservice. Hvis dit TV stadig er under garanti, ville jeg foretage et garantiopkald og få det ordnet. Hvis dit tv er uden for garantien, har du en beslutning at tage.
Et kendt problem med tidlige Vizio-tv'er var med lydkortet. Det udgjorde en del af bundkortet og havde iboende svagheder. Fem komponenter skal udskiftes for at reparere fejlen, som kan være ret dyr. Du skal muligvis tale med en professionel for at få ekspertrådgivning.
Mens LCD- og LED-tv er billigere end nogensinde, er de normalt billigere at købe end at reparere. Du skal muligvis foretage en vurdering af, om du skal have dit tv repareret eller bare erstatte det med en nyere model. Kun en professionel tv-reparatør kan rådgive dig ordentligt der.
Yderligere ofte stillede spørgsmål
Er der en indstilling på mit Vizio TV, som jeg skal kigge efter?
Ja, Vizio TV'er har mulighed for at slukke for dine højttalere. Naviger til menuen på dit fjernsyn, og fremhæv lydindstillingerne. Sørg for, at indstillingen TV-højttalere er slået til.
Hvad er telefonnummeret til garantisupport?
Du kan kontakte Vizios garantisupport ved at ringe til 855-209-4106 eller ved at besøge deres hjemmeside.
Hvad kan jeg gøre, hvis min lyd er intermitterende?
Hvis du oplever lydafbrydelser, der kommer og går, er synderen mere sandsynlig en dårlig forbindelse. Hvis du bruger HDMI-portene, prøv en anden port eller et andet kabel, hvis det er muligt. Hvis du har en ekstern højttaler eller soundbar, prøv også at tilslutte den. Hvis det virker, er forbindelsen ikke problemet, hvilket indikerer en forkert indstilling i tv'ets menu eller defekt hardware.