Selvom Nintendo-produkter har været kendt for at være meget robuste enheder, kan det uventede altid ske. At have en ødelagt Nintendo Switch er aldrig ideelt.
Hvis Nintendos servicecentre er lukket af en eller anden grund, og fysiske butikker ikke er tilgængelige, skal du sende det til reparation. Og vi viser dig alle trinene til, hvordan du gør det.
Er post-in reparationsordrer tilgængelige for min stat?
Folkene hos Nintendo overvåger forskellige områder for at se, om de kan genoptage driften af deres reparationsservicecentre. Hvis et center allerede er åbent, vil reparationer pr. post blive afbrudt. Hvis du vil se, om dit område stadig understøtter mail-in-reparationer, skal du fortsætte til Nintendos Mail-In Repair FAQ-side eller kontakte kundeservice.
Hvordan sender jeg min Nintendo Switch?
Hvis post-in reparation stadig er tilgængelig i din stat, kan du sende din Nintendo Switch via pakke ved at følge disse trin:
- Opret en reparationsordre.
Du kan ikke sende din enhed til Nintendo Repair Service Center, medmindre du har oprettet en reparationsordre på forhånd. Virksomheden kan opkræve ekstra for enhver enhed, der sendes uden en. Kontakt kundesupport for at oprette en billet, eller hvis du kun sender Joy-Cons, fortsæt med at oprette din billet online.
Når du har oprettet din reparationsordre, får du tilsendt en fragtlabel eller et brev, der indeholder en fragtbrev via e-mail. Du vil bruge disse som leveringsadressen på din reparationspakke. Bemærk, at hvis du kun får repareret Joy-Cons, lade være med inkludere Switch-enheden. Nintendo kan opkræve yderligere betalinger, hvis du gør det.
- Når du har fragtbrevet eller forsendelsesmærket, skal du vente på, at Nintendo sender dig en e-mail om, hvornår du kan sende din pakke til reparation. Når du modtager denne e-mail, skal du lave et reparationsbrev, der indeholder følgende detaljer:
en. Dit navn, returadresse og telefonnummer.
b. Reparationsordrenummeret givet til dig af kundesupport.
c. En kort beskrivelse af de problemer, din enhed oplever.
d. En liste over alle de varer, du medtager i pakken. Gerne specificeret.
- Placer både bogstavet og Nintendo-enheden i en almindelig umærket æske. Sørg for at inkludere polstring, pakning af jordnødder eller bobleplast for at beskytte det under transport. Du skal også være opmærksom på følgende:
en. Hvis du sender hele Nintendo Switch-systemet ind, skal du pakke hele enheden ind i klar køkkenindpakning, inden du pakker.
b. Sørg for, at der ikke er knyttet spil eller tilbehør til enheden, medmindre du også sender disse til reparation.
c. Sørg for, at der ikke er andre etiketter i kassen, der kan forvirre forsendelsen. Hvis æsken har gamle etiketter, skal du enten fjerne dem eller dække dem til.
- Tape fragtbrevet eller fragtlabel, der er sendt til dig, på din boks. Hvis brevet ikke indeholdt nogen, kan du i stedet finde Reparationsservicecenterets adresse på meddelelsen. Hvis ja, skriv leveringsadressen på æsken. Hvis du har fået tilsendt et fragtbrev, skal du sørge for, at det er korrekt udfyldt, før du vedhæfter det til pakken.
- Skriv din returforsendelsesadresse på æsken. Skriv reparationsordrenummeret nederst på din adresse.
- Send pakken ud og vent på opdateringer. Du kan tjekke status for din pakke ved at gå til denne.
Nintendo vil prioritere reparationer i den rækkefølge, de modtager dem. Hvis du allerede har sendt din pakke ud, og der åbner fysiske butikker i dit område, vil din pakke prioriteres. Hvis reparationscenteret i dit område er åbnet, men du allerede har oprettet en reparationsordre, kan du stadig sende pakken ind.
Nintendo vil også overholde enhver garanti, så længe reparationsgodkendelsen blev oprettet før dens udløb, selvom sådanne garantier bortfalder, mens enheden er under transport. Enhver reparationsordre, der er arrangeret korrekt med kundesupport, forbliver i systemet i 180 dage. Indtil denne periode udløber, kan du bruge den medfølgende forsendelsesetiket til at sende din Nintendo Switch-enhed.
En fantastisk reparationsmulighed
En ødelagt Nintendo Switch er den sidste ting, du nogensinde vil have, især når du sidder fast derhjemme. Det kan være svært at få det repareret, mens et stort antal steder stadig har rejserestriktioner, så det er en god mulighed at sende det ind med posten. Bare følg de korrekte procedurer, så du kan få din enhed repareret med så lidt besvær som muligt.
Har du nogensinde haft problemer med at sende en Nintendo Switch til reparation? Del dine oplevelser i kommentarfeltet nedenfor.