Det er frustrerende nok at få fejlmeddelelser, mens du arbejder på noget, men frustrationen forværres meget, hvis beskeden er ubestemmelig. Ping-værktøjet er i bund og grund et diagnostisk værktøj. Så når den returnerer en "generel fiasko", kunne den ikke præstere på mange niveauer.
Nu er det klart fra selve navnet, at denne fejl kan være forårsaget af en række faktorer. I denne artikel vil du lære om de mest sandsynlige syndere, og hvordan du håndterer dem. Der er ingen bestemt rækkefølge, hvori rettelserne skal anvendes, men nogle af dem er gode at gøre alligevel, så du kan lige så godt arbejde dig ned på listen.
Skift protokolversion
Version fire af internetprotokollen (IPv4) var, og er i et vist omfang fortsat, standarden for enhver enhed, der opretter forbindelse til internettet. Adresserne på IPv4 er dog tæt på at være opbrugt, hvilket forårsager en langsom, men uundgåelig migrering til IPv6. Windows foretrækker IPv6 som standard, hvilket kan være årsagen til din ping-fejl. Bemærk, at IPv6 er obligatorisk i nogle versioner af Windows, så det er meget mere tilrådeligt at indstille dit OS til at foretrække IPv4 end at deaktivere version seks.
Microsoft leverer enkle og selvstændige værktøjer til at konfigurere protokolversioner på deres supportwebsted. For at skifte til at bruge IPv4 skal du gå til denne side og se efter programmet kaldet "Foretrækker IPv4 over IPv6 i præfikspolitikker." Download og kør derefter programmet. Alt du skal gøre er at klikke på "Næste" i værktøjet, og det vil tage sig af resten. Når guiden har fuldført rettelsen, skal du genstarte din computer og prøve at køre din ping igen.
Fjern HTTP-blokkere
Dette er en hurtig og nem løsning. Hvis du har software, der påvirker HTTP-trafik, kan du overveje at afinstallere den for at se, om den forårsager problemer. Dette inkluderer mange programmer såsom Wireshark, Peer Guardian eller Simplewall. Når du har deaktiveret eller afinstalleret den mistænkte software, skal du genstarte din computer og prøve at pinge igen.
Hvis du bruger en VPN, kan det også være årsagen til fejlmeddelelsen "General Failure", så du bør deaktivere den, når du tester. Endelig er det et langt skud, men du kan slukke din Windows-firewall. Det er ikke sandsynligt, at firewallen forårsager ping-fejlen, men det er en variabel færre.
Fjern Protocol Transition Technologies
Kan du huske, hvordan det blev diskuteret ovenfor, at IP-infrastrukturen migrerer til version seks fra version fire? Nå, for at lette denne overgang og opfylde kriterierne for implementering, er der en række teknologier, der er blevet udviklet. Formålet med disse er at tilpasse internettrafik til den eventuelle fjernelse for IPv4, men de kan forårsage visse problemer under særlige omstændigheder.
For at deaktivere overgangsteknologierne skal du få adgang til din Windows PowerShell som administrator. For at gøre dette skal du trykke på Windows-tasten og X på dit tastatur samtidigt. I menuen, der vises, skal du klikke på "Windows PowerShell (Admin)." I skallen skal du skrive følgende kommandoer i den rækkefølge, de præsenteres, ved at trykke på Enter efter hver.
- netsh int ipv6 isatap sæt tilstand deaktiveret
- netsh int ipv6 6to4 indstillet tilstand deaktiveret
- netsh-grænseflade teredo sæt tilstand deaktiver
Når du har kørt kommandoerne, skal motoren returnere "Ok" hver gang. Når du er færdig, skal du genstarte din computer og kontrollere, om dit ping-problem er løst.
Ryd DNS-cache
Denne løsning har en god chance for at rette ping-fejlen, men det er også en sund ting at gøre for din computer. Uden at blive for teknisk, vil skylning af DNS-cachen slette gamle IP-poster og lade dit operativsystem hente nye, når du tilgår en server. Proceduren beskrevet her vil rydde din DNS-cache og også nulstille dit Winsock-katalog. At starte Winsock-kataloget fra bunden er en ekstra foranstaltning, der kan hjælpe.
Start på samme måde som med den forrige rettelse. Start PowerShell som administrator fra lokalmenuen Win+X. Indtast følgende kommandoer, igen i den rækkefølge, de vises. Tryk på Enter efter hver. Når du er færdig, genstart din computer.
- ipconfig/release
- ipconfig/renew
- ipconfig /flushdns
- netsh int ip nulstil c:tcp.txt
- netsh winsock nulstilling
Vigtigste løsninger til generel fiasko
Arten af denne fejl gør det svært at finde ud af, hvad der præcist gik galt. En af rettelserne i denne artikel vil sandsynligvis få dig tilbage på sporet. Hvis du kører trafikfiltre eller blokeringer, ved du sikkert, hvad de er, så du kan deaktivere dem først.
Den mest almindelige årsag synes dog at være versionskomplikationer; at bede Windows om at foretrække den ældre protokolversion kan hjælpe dig der.
Fandt du ud af, hvad der forårsagede dit generelle svigt? Har du tidligere haft problemer med ping-værktøjet? Er det så, hvordan fik du det rettet? Fortæl os om det i kommentarerne nedenfor.