Samsung, den sydkoreanske elektronikgigant, laver en bred vifte af avancerede elektroniske produkter, fra smartphones til smart-tv'er. Fjernsyn er en af de vigtigste produktlinjer for Samsung.
Selvom Samsungs elektronik har ry for pålidelige tv'er af høj kvalitet, er de udsat for fejl og problemer. Et af de mest almindelige problemer, der rapporteres med Samsung TV'er, er problemer med lyden. Ofte er årsagen til en sådan fejl simpelthen fejl eller dårlige forbindelser, men det kan skyldes en hardwarefejl. I denne artikel lærer du, hvordan du fejlfinder lydproblemer på dit Samsung TV, så du kan komme tilbage til at nyde dine yndlingsstreams!
Samsung TV Audio: Grundlæggende fejlfinding
Trin 1: Tjek mute-status
De første ting at prøve er selvfølgelig de enkleste. Hvis du har et billede på dit tv, men ingen lyd, kan problemet være så simpelt som at have "Mute"-funktionen aktiveret af fjernbetjeningen. Grib din fjernbetjening, og slå lyden fra TV'et til ved at trykke på knappen "Mute" igen.
Trin 2: Tjek den aktuelle inputindstilling
Derefter skal du kontrollere, hvad input-indstillingen er på dit Samsung TV ved at trykke på "Kilde" på fjernbetjeningen og cykle gennem de tilgængelige indgange. Hvis dit Samsung TV's kilde bliver indstillet til en komponent, som du ikke har sat op, vil der ikke komme nogen lyd gennem højttalerne.
Trin 3: Se efter et tilsluttet headset
Bruger du nogensinde et headset på dit tv? Især spillere bruger muligvis et kablet sæt hovedtelefoner, der er tilsluttet et lydudgangsstik, og hvis hovedtelefonerne er tilsluttet, bliver al lyd dirigeret til det pågældende udstyr, og du hører muligvis ikke lyden, hvis du t bære headsettet. Hvis du antager, at du aldrig bruger et headset på dit tv, skal du tjekke headset-porten for snavs. Dit tv kan opfange noget i porten, som ikke tillader lyden at dirigere korrekt.
Trin 4: Tjek alle fysiske forbindelser
Hvis du stadig ikke har lyd, skal du kontrollere alle dine fysiske forbindelser mellem tv'et og eventuel hardware forbundet med det. Dette inkluderer spillekonsoller, satellitmodtagere og kabel-tv-bokse. Sørg for, at alle stik er sat sikkert i de rigtige porte.
Trin 5: Tjek lydindstillingerne
Til sidst skal du kontrollere, hvilken udgangskanal der er valgt til lyd. Hvis du har eksterne højttalere tilsluttet dit tv, skal du sørge for, at din lydudgang går til dem. Omvendt, hvis du ikke bruger eksterne højttalere, skal du sørge for, at tv'ets interne højttalere ikke er deaktiveret. Du finder disse oplysninger i lydafsnittet i dit tv's skærmmenu.
Samsung TV Audio: Avanceret fejlfinding
Hvis ingen af ovenstående forslag forbedrer lydproblemet på dit Samsung TV, bliver du nødt til at gå videre til nogle mere avancerede teknikker.
Trin 1: Tænd og tænd for dit Samsung TV
Den første ting at prøve er en standard gammeldags strømcyklus. Sluk dit Samsung TV, og tag det ud af væggen. Giv det et minut, så enhver dvælende ladning i kondensatorerne eller hukommelsen kan falme. Tilslut derefter tv'et igen, og tænd det igen. Som med mange andre slags hardware løser det ofte midlertidige eller forbigående problemer, som ellers er svære at diagnosticere, at slukke og tænde for tv'et igen.
Trin 2: Tjek den aktuelle sprog-/regionindstilling
Sørg for, at dit tv har det rigtige sprog indstillet i informationsopsætningen. Tryk på "Menu" på fjernbetjeningen og find afsnittet om opsætning. Find sprog/placeringsindstillingen, og sørg for, at den er indstillet til "USA".
Trin 3: Kør den indbyggede lyddiagnosetest
Den sidste fase af avanceret fejlfinding er at køre den indbyggede lyddiagnosetest i Samsung TV's supportmenu. Afhængigt af mærket og modellen på dit Samsung TV, kan denne test ligge forskellige steder i menustrukturen. Tryk på "Menu" på fjernbetjeningen, og vælg derefter menuen "Support". Derfra skal du vælge "Selvdiagnose" og derefter vælge "Lydtest". TV'et afspiller en melodi fra de indbyggede højttalere. Hvis du hører lyden, er lydproblemet (hvad det end måtte være) ikke i tv'ets komponenter. Hvis du ikke hører melodien, er der højst sandsynligt et problem med lydkredsløbet i tv'et, eller de indbyggede højttalere er beskadigede.
Samsung TV Audio: Andre rettelser
Flere andre muligheder påvirker lyden på et Samsung Smart TV, som standard og avanceret fejlfinding ikke fanger. Andre ting at fejlfinde eller prøve inkluderer følgende:
- Sørg for, at indstillingerne på tv'et indstilles til "USA" som dit hjemland. Ved at gå til Indstillinger og lede efter en placering eller regionsindstilling. Hver tv-model vil variere, så du skal muligvis kigge efter din model eller bruge brugervejledningen til at finde denne indstilling.
- Prøv at bruge en ekstern højttaler eller soundbar. Ofte vil omdirigering af din lyd til en anden enhed omgå det problem, dit tv har. Desuden kan en soundbar i høj grad øge din lydkvalitet.
- Tjek andre HDMI-porte. Frakobl alt dit udstyr, og sæt det tilbage i forskellige porte på dit TV. Sørg også for, at alle porte er rene og fri for snavs.
- Tjek HDMI-indgangslydformatet i Indstillinger. Skift mellem forskellige muligheder kan bringe din lyd til live igen.
- Tjek dine internethastigheder ved hjælp af SpeedTest. Hvis du streamer film, eller din kabelboks er afhængig af højhastighedsinternet for at fungere korrekt, kan en langsommere hastighed resultere i tab af lyd til dit tv.
- En Bluetooth-kompatibel enhed kan have problemer med at dirigere lyden korrekt. Ring til Samsung for at få hjælp til at deaktivere Bluetooth-funktioner på dit tv. Selvom du muligvis ikke bruger denne funktion, kan der være en fejl i fjernsynet, der har aktiveret en form for Bluetooth-frekvens.
Hvis du har prøvet alle fejlfindingsmuligheder i denne artikel, og intet virker for at løse dit Samsung TV-lydproblem, eller måske du ikke har mulighed for at tilføje en soundbar, er det sandsynligvis tid til at tage følgende trin.
De næste trin
Hvis dine test viser, at problemet er med selve tv'et, skal du beslutte, om du vil reparere tv'et eller købe et nyt. Med tv-priser støt faldende til overraskende lave niveauer, er det svært at retfærdiggøre reparation af tv-apparater, der ikke er helt nye og i den højeste ende; en erstatning er normalt billigere end reparationen. Afhængigt af hvor gammelt dit Samsung TV-apparat er, kan du dog stadig være under garanti og kan få et nyt TV uden beregning.
Det kan være besværligt at kontakte Samsung Support, men det kan være din eneste udvej for at redde dit fjernsyn.