Netflix er en af de mest populære streamingplatforme i verden. Desværre gør dette det til et fristende mål for hackere, der gerne vil nyde film og tv-shows, mens de lader en anden betale regningen.
Nogle gange vil hackere bare ændre adgangskoden, men intet andet, og andre gange vil de slet ikke ændre noget (i håb om at flyve under radaren). Men det er mere almindeligt for en hacker at ændre den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, så de bare kan overtage det hele.
Uanset metoden er der måder at håndtere et hackerangreb på. I denne artikel vil jeg give dig den grundlæggende gennemgang af, hvordan du forsvarer dig selv og får din konto tilbage.
Sådan fortæller du, om din Netflix-konto blev hacket?
Hackere bruger en lang række metoder til at få adgang til en persons Netflix-konto.
I nogle tilfælde vil hackere få adgang til din konto og lade dine legitimationsoplysninger være i fred i håbet om, at de kan blive ved med at bruge din konto, uden at du ved det. I denne situation er det vigtigt at holde øje med mærkelig visningsaktivitet på din Netflix-konto.
I andre tilfælde kan hackere ændre din login-e-mail og adgangskode for fuldstændigt at begrænse dig fra at få adgang til kontoen. I situationer som denne bliver du nødt til at kontakte Netflix for at genvinde kontrollen over din konto.
Lad os tage et kig på, hvordan du kan se, om din konto er blevet hacket, og hvordan du kan få din konto tilbage.
Mærkelig kontoaktivitet
Den nemmeste måde at se, om nogen har brugt din konto, er at tjekke fanen for nyligt set på Netflix. Hvis du ser en film eller et tv-program der, som du ikke har set for nylig, er der odds, at din konto bliver brugt af en anden.
I dette tilfælde bør du ændre din adgangskode med det samme for at sikre, at skaden ikke bliver værre og for at forhindre hackeren i at bruge din konto igen.
Sådan kan du sikre dig, at mistænkelig aktivitet fandt sted på din Netflix-konto:
- Log ind på din Netflix-konto og vælg Konto.
- Klik Se aktivitet for at se alle de aktiviteter, der fandt sted på din konto. Hackeren kan slette den seneste aktivitet, så hvis du stadig ikke er sikker på, hvad der skete, skal du fortsætte til næste trin.
- Klik på Seneste enhedsstreamingaktivitet for at se de steder, hvor din konto var logget ind fra.
- Tjek, om der er ukendte logins fra andre lande eller områder.
- Hvis du ser et login, du ikke var klar over, er det muligt, at din konto er blevet hacket. Gå tilbage til Indstillinger og vælg Log ud af alle enheder.
Dette vil logge din konto ud fra alle enheder, inklusive dem, der bruges af hackeren. Nu hvor du har sikret dig, at du er den eneste person, der bruger kontoen, er det tid til at ændre din adgangskode for at sikre, at hackeren ikke logger ind igen.
Ændring af din adgangskode fra mobile enheder:
- Log ind på din Netflix-konto ved hjælp af en hvilken som helst enhed.
- Vælg Mere i nederste højre hjørne af skærmen.
- Gå til App-indstillinger og rul ned, indtil du finder din e-mailadresse i Handling afsnit.
- Tryk på den, og du vil være i stand til at ændre din adgangskode.
- Aktiver totrinsgodkendelse for din Gmail-adresse (hvis det er den e-mail-klient, du bruger). På den måde bliver du nødt til at validere hvert login ved at klikke på et link, du modtager i din e-mail. Selvom dette kan virke som en plage, er det bedre at være sikker end undskyld.
Ændring af din adgangskode fra en computer:
- Log ind på din Netflix-konto.
- Hold markøren over dit profilikon i øverste højre hjørne, og vælg Konto fra rullemenuen.
- Klik på Skift kodeord. Du finder det øverst til højre på kontosiden under Medlemskab og fakturering.
- På næste side skal du indtaste din nuværende adgangskode i det første felt og din nye adgangskode i de to andre.
- Du kan eventuelt markere afkrydsningsfeltet ved siden af Kræv, at alle enheder logger ind igen med en ny adgangskode. Dette vil automatisk logge alle dine tilsluttede enheder ud fra Netflix.
- Klik Gemme for at gemme din nye adgangskode.
Nu skulle din konto være sikker, da hackeren ikke burde være i stand til at logge ind igen.
Hvad hvis min Netflix-konto er blevet hacket og e-mail ændret?
Selvfølgelig, hvis den person, der hackede din konto, beslutter at ændre dine loginoplysninger, vil du ikke være i stand til at sparke dem i gang gennem dine kontoindstillinger. Du kan rapportere problemet til Netflix via deres supportcenter, brugere får ofte stor hjælp ved at gøre dette.
Hvis dette sker, er du nu låst ude af din Netflix-konto. Hvis hackeren gik den ekstra mil for at ændre alle dine oplysninger, inklusive dit kreditkortnummer, vil du have svært ved at bevise, at du er den oprindelige ejer af kontoen.
Baseret på, hvad vi har lært fra brugere, der havde dette problem, skal du ikke forvente at få din stjålne konto tilbage. Netflix vil ikke være i stand til at kontrollere dine originale oplysninger, og der er ingen anden måde, du kan bevise, at kontoen var din i første omgang.
Det bedste resultat er, at den stjålne konto bliver slettet. Det betyder, at du bliver nødt til at oprette en ny for at komme tilbage til at binge-se dine yndlings-tv-shows. Det hele er i hænderne på kundesupportteamet, og hvordan de håndterer problemet.
Hold din konto sikker
Den bedste måde at sikre sig, at ingen andre tager kontrol over din Netflix-konto, er at gøre den så sikker som muligt fra dag ét. Det betyder, at du skal oprette en adgangskode, der har tal, store og små bogstaver og endda nogle få symboler.
Pas på kommunikation sendt til dig af Netflix. Det er ikke ualmindeligt, at hackere og svindlere sender Netflix-brugere e-mails, der phishing for private oplysninger. Disse e-mails beder brugerne om at bekræfte deres betalingsoplysninger og loginoplysninger. Nogle svindlere går så langt som at give et realistisk link til et websted for at fange deres bytte til at fortabe private oplysninger. At beskytte din konto betyder at sikre, at du ikke udleverer oplysningerne for at få adgang til den.
En anden almindelig måde, hvorpå hackere får adgang til din Netflix-konto, er gennem webbrowsere, der ikke har anti-malware. Dette er ikke kun et problem for din underholdning, men det er også et problem for andre konti.
Hvis din konto bliver hacket efter alt det, ved du i det mindste, at hackerne skulle yde et stort ekstra arbejde. De fleste af dem vil give op og gå på udkig efter et lettere mål.
Ofte stillede spørgsmål
Netflix-sikkerhed er en stor ting i disse dage. Det er derfor, vi har inkluderet dette afsnit for at besvare flere af dine spørgsmål.
Hvordan ændrer jeg mine betalingsoplysninger, hvis jeg ikke kan logge ind?
Lad os antage, at du er en af de uheldige få, der ikke kan logge ind på din konto, og du kan ikke få din konto tilbage. Hvis dine betalingsoplysninger stadig er forbundet, vil du fortsætte med at se den månedlige debitering trukket hver måned, indtil kontoen annulleres.
Hvis Netflix ikke er nyttigt, bør dit første stop være din pengeinstitut. De fleste banker, kreditkortselskaber og især PayPal burde give dig mulighed for at stoppe betalinger.
Mens nogle banker opkræver et gebyr for dette, er det vigtigt at sikre din betalingsmetode.
Hvorfor ville nogen hacke min Netflix-konto?
Hvis det var din ven, der fik adgang til din konto, er svaret på dette spørgsmål enkelt: de vil se Netflix gratis. Men lad os antage, at det er en, du ikke kender. Hvorfor i alverden ville en tilfældig person (muligvis i et andet land) have din Netflix-konto? Selv den højeste plan er kun $15/md.
Nå, nogle mennesker tjener penge ved at sælge dine kontooplysninger på det mørke web. Andre kan opleve, at du bruger de samme loginoplysninger til andre, mere seriøse konti (som bankkonti, sociale medier osv.).
Endelig vil nogle mennesker måske se amerikansk indhold i andre lande. Uanset årsagen, tag passende forholdsregler for at beskytte din konto (brug en anden adgangskode, tjek dine e-mails), så du ikke bliver et af hackerens næste ofre.
Hvordan kommer hackere ind på min konto?
Der er mange måder, hvorpå en hacker kan få adgang til din konto. For det første er phishing-e-mails et værktøj, der ofte bruges af indgribere. Ved at sende en officielt udseende e-mail, som du er sikker på at svare på, har hackerne effektivt fået dit brugernavn og din adgangskode. Ofte vil denne e-mail dirigere dig til en webside, der beder dig om at logge ind på din Netflix-konto. Det er bedst at undgå at logge ind på din Netflix-konto andre steder end den officielle applikation eller hjemmeside.
Dernæst kan hackere have fået adgang til en anden konto hos dig. Det er derfor, de af os, der kender branchen, ofte råder folk til at bruge forskellige adgangskoder til hver konto. Hvis nogen kommer ind på din e-mail, får de også adgang til andre konti.