Fjernforbindelse til en computer er praktisk, når den virker, og irriterende, når den ikke gør det. Hvis din fjernskrivebordsforbindelse svigter, vil du gerne vide, hvad du skal prøve for at løse det.
I denne artikel viser vi dig, hvor ligetil det er at fejlfinde og rette fejlede fjernskrivebordsforbindelser baseret på de mest almindelige årsager til en række forskellige Windows-operativsystemer.
Sådan rettes fjernskrivebordsforbindelse, der ikke virker?
Der er masser af grunde til at undlade at oprette forbindelse til et eksternt skrivebord – udløbne certifikater, blokerede firewalls, problemer på klienten – listen fortsætter. Her vil vi se på, hvordan man løser en almindelig årsag til utilstrækkelige tilladelser. Se venligst andre afsnit i denne artikel for flere rettelser.
Gør følgende for at tildele brugere tilladelser til at få adgang til fjernskrivebordet fra fjernserveren:
- Indtast GPEdit.msc-kommandoen i Windows-kørprompten.
- Åbn Group Policy Object Editor.
- Gå gennem konsoltræet til: "Computerkonfiguration" > "Windows-indstillinger" > "Sikkerhedsindstillinger" > "Lokale politikker" > "Tildeling af brugerrettigheder".
- Dobbeltklik på "Tillad log på via Remote Desktop Services".
- Tilføj gruppen og klik derefter på "OK".
Sådan rettes fjernskrivebordsforbindelse, der ikke virker på Windows 10?
Tjek, at Windows Defender Firewall-tjenesten tillader fjernskrivebordstrafik:
- Gå til menuen "Start" og klik på "Kontrolpanel".
- Vælg "System og sikkerhed".
- Vælg "Windows Defender Firewall".
- Vælg "Tillad en app eller funktion gennem Windows Defender Firewall."
- Vælg derefter "Fjernskrivebord"> "OK".
Sådan repareres fjernskrivebordsforbindelse, der ikke virker på Windows 8?
Tjek, at firewall-tjenesten på Windows Server 2016 tillader fjerntrafik:
- Få adgang til Server Manager.
- Fra venstre side skal du vælge "Lokal server."
- Den aktuelle tilstand af dit system vil blive registreret.
- Hvis fjernskrivebordet er "Deaktiveret", klik på "Deaktiveret" for at åbne vinduet "Systemegenskaber".
- Vælg "Tillad fjernforbindelser til denne computer" fra "Systemegenskaber".
- Du modtager en advarselsmeddelelse, klik på "OK" for at fortsætte.
- Klik på "Vælg brugere". for at give brugere eller grupper tilladelse til at oprette forbindelse via fjernskrivebord.
- Vælg "OK".
- Fra Server Manager kan fjernskrivebordets status stadig vises som "Deaktiveret", klik på opdateringsknappen for at opdatere til "Aktiveret".
Sådan rettes fjernskrivebordsforbindelse, der ikke fungerer på Wi-Fi?
For en vellykket fjernskrivebordsforbindelse via Wi-Fi, prøv følgende:
- Sørg for, at din trådløse forbindelse er tilgængelig ved at kontrollere status.
- Fra dine trådløse routerindstillinger skal du deaktivere firewallen og slukke for klienten og fjerncomputere. Så fra Windows server:
- Klik på "Start" og skriv "firewall".
- Vælg "Windows Defender Firewall".
- Vælg "Tillad en app eller funktion gennem Windows Defender Firewall" i venstre rude.
- Klik på "Start" og skriv "firewall".
Tillad følgende tjenester gennem firewallen til private og offentlige netværk ved at markere begge felter:
- "Netværksopdagelse"
- "Fjernskrivebord"
- 'Fjern servicestyring'
- "Routing og fjernadgang"
- "Windows fjernstyring."
Sådan repareres fjernskrivebordsforbindelse, der ikke fungerer efter Windows 10-opdatering?
Hvis du ikke er i stand til at oprette forbindelse til en fjernskrivebordsforbindelse efter Windows 10 20H2-opdateringen, kan du prøve følgende:
- Hvis du modtager fejlmeddelelsen "Fjern-pc'en kan ikke findes", skal du sikre dig, at du har indtastet det korrekte pc-navn til fjern-pc'en, eller du prøver at indtaste dens IP-adresse.
- Hvis du modtager fejlmeddelelsen "Der er et problem med netværket", skal du sørge for, at din netværksadapter virker og prøve:
- For hjemmenetværk: Sørg for, at din router er tændt.
- For kablede netværk: Sørg for, at Ethernet-kablet er sat korrekt i din netværksadapter.
- For enheder på trådløse netværk: Sørg for, at din pc's trådløse forbindelse er tændt.
For at kontrollere, at en computer accepterer fjernskrivebordsanmodninger fra andre netværkscomputere, skal du gøre følgende:
- Højreklik på "Denne pc"> "Egenskaber".
- Vælg "Remote Settings" fra systemvinduet.
- Gå til fanen "Fjern" i "Systemegenskaber", vælg "Tillad fjernforbindelser til denne computer."
- Fjern markeringen i "Tillad kun forbindelser fra computere, der kører Remote Desktop with Network Level Authentication (anbefales)".
- Vælg "Anvend" og "OK".
- Naviger til “Kontrolpanel” > “Netværk og internet” > “Netværks- og delingscenter”.
- Under netværksnavnet skal du sikre dig, at der står "Privat netværk".
Hvordan rettes fjernskrivebordsforbindelse, der ikke fungerer via VPN?
Hvis du ikke er i stand til at oprette forbindelse til et eksternt skrivebord via VPN, kan du prøve følgende:
- Trykke Windows + R for at få adgang til kommandoen Kør.
- Skriv kommandoen "devmgmt.msc"> "Ok."
- Udvid "Netværksadaptere" i "Enhedshåndtering".
- Afinstaller følgende ved at højreklikke på det >" Afinstaller enhed" > "Afinstaller:"
- "WAN Miniport (SSTP)"
- "WAN Miniport (PPTP)"
- "WAN Miniport (PPPOE)"
- "WAN Miniport (L2TP)"
- "WAN Miniport (IKEv2)"
- "WAN Miniport (IP)"
- "WAN-miniport (netværksskærm)"
- "WAN Miniport (IPv6)".
- Vælg "Handling" > "Scan for hardwareændringer" for at opdatere ændringerne.
Hvordan rettes fjernskrivebordsforbindelse, der ikke fungerer fra et eksternt netværk?
For en vellykket fjernskrivebordsforbindelse uden for netværket skal du sørge for, at porten er kortlagt.
Bemærk: Dette er en oversigt; trin vil variere lidt fra router til router. De specifikke trin til din router bør være tilgængelige online.
Sørg for, at du har følgende, før du kortlægger porten:
- Pc'ens interne IP-adresse: “Indstillinger” > “Netværk og internet” > “Status” > “Se dine netværksegenskaber”. Få IPv4-adressen på netværkskonfigurationen med en "Operational"-status.
- Routerens IP (din offentlige IP-adresse). Kan findes ved at søge på "min IP" via Bing eller Google. Eller fra Windows 10 i "Wi-Fi-netværksegenskaber."
- Portnummeret, som i de fleste tilfælde er standardporten, der bruges af fjernskrivebordsforbindelser (3389).
- Administratoradgang til din router.
Når porten er kortlagt, vil du være i stand til at oprette forbindelse til værts-pc'en uden for dit lokale netværk ved at oprette forbindelse til den offentlige IP-adresse på din router.
Din internetudbyder kan til enhver tid tildele dig en ny IP-adresse, hvilket forårsager problemer med fjernforbindelser. Som en løsning kan du overveje at bruge dynamisk DNS, som giver mulighed for forbindelser ved hjælp af et domænenavn i modsætning til en IP-adresse.
Sådan rettes fjernskrivebordsforbindelse, der ikke fungerer uden fejlmeddelelse?
For at fejlfinde en mislykket fjernskrivebordsforbindelse, når der ikke vises en fejlmeddelelse, kan du prøve følgende:
Kontroller, om fjernskrivebordsforbindelsen på en lokal computer blokeres af et gruppepolitikobjekt:
- Åbn en kommandoprompt.
- Indtast gpresult /H c:\gpresult.html.
- Når kommandoen er fuldført, skal du åbne gpresult.html. fra "Computerkonfiguration" > "Administrative skabeloner" > "Windows-komponenter" > "Fjernskrivebordstjenester" > "Vært for fjernskrivebordsessioner" > "Forbindelser", skal du finde "Tillad brugere at oprette forbindelse eksternt ved at bruge Remote Desktop Services-politikken". Hvis indstillingen er:
- "Aktiveret" – fjernskrivebordsforbindelsen bliver ikke blokeret af en gruppepolitik.
- "Deaktiveret" - tjek "Vindende GPO" for at se gruppepolitikobjektet, der blokerer fjernskrivebordsforbindelser.
For at kontrollere, om en GPO blokerer fjernskrivebordsforbindelser på en fjerncomputer, skal du gøre følgende:
- Åbn en kommandoprompt.
- Indtast gpresult /S /H c:\gpresult-.html
- Den producerede fil vil bruge samme informationsformat som den lokale computerversion.
Brug en af følgende metoder for at ændre et blokerende gruppepolitikobjekt:
- Fra søgningen skal du indtaste Group policy editor og åbne.
- Vælg det relevante niveau af GPO, f.eks. "lokalt" eller "domæne".
- Naviger til "Computerkonfiguration" > "Administrative skabeloner" > "Windows-komponenter" > "Remote Desktop Services" > "Remote Desktop Session Host" > "Forbindelser" > "Tillad brugere at oprette forbindelse via fjernskrivebord ved at bruge Remote Desktop Services."
- Indstil derefter politikken til "Aktiveret" eller "Ikke konfigureret."
- Kør kommandoen gpupdate /force på den berørte pc.
I Group Policy Management skal du navigere til den organisatoriske enhed, hvor blokeringspolitikken anvendes på de berørte pc'er, og derefter slette politikken fra den organisatoriske enhed.
Yderligere ofte stillede spørgsmål
Hvordan geninstallerer jeg RDP?
Gør følgende for at geninstallere fjernskrivebord Windows 10:
1. Vælg "Start", og højreklik derefter på "Computer" > "Egenskaber".
2. Vælg fanen "Fjernskrivebord" > "Avanceret" > "Tillad".
3. Vælg "OK", luk vinduerne, og genstart din computer.
RDP geninstallerer sig selv.
Hvordan aktiverer jeg en fjernskrivebordsforbindelse?
Gør følgende for at give tilladelse til de konti, der skal tilsluttes eksternt:
1. Vælg "Start" > "Kontrolpanel".
2. Vælg "System og sikkerhed".
3. Under fanen "Systemer" skal du vælge "Tillad fjernadgang".
4. Fra fanen "Fjern" i afsnittet "Fjernskrivebord" skal du klikke på "Vælg brugere".
5. Vælg "Tilføj" i boksen "Systemegenskaber".
6. Indtast oplysningerne for en konto(r), du skal tilføje, og klik på "OK", når du er færdig.
Hvordan nulstiller jeg fjernskrivebordsforbindelse?
Gør følgende for at starte en fjernskrivebordsgenstart:
1. Åbn en kommandoprompt.
2. Type: nedlukning /r /t 0.
3. Tryk på Enter.
Hvordan retter jeg en forbindelsesfejl til fjernskrivebord?
Nedenfor skitserer to almindelige ruteårsager til RDP-forbindelsesfejl. Trinene til at løse dem kan variere lidt afhængigt af dit operativsystem.
Problem 1: Forkerte godkendelses- og krypteringsindstillinger.
Du vil modtage en af følgende fejlmeddelelser:
· “På grund af en sikkerhedsfejl kunne klienten ikke oprette forbindelse til terminalserveren. Når du har sikret dig, at du er logget på netværket, skal du prøve at oprette forbindelse til serveren igen."
· “Fjernskrivebord afbrudt. På grund af en sikkerhedsfejl kunne klienten ikke oprette forbindelse til fjerncomputeren. Bekræft, at du er logget på netværket, og prøv derefter at oprette forbindelse igen."
For at løse problemet skal du konfigurere godkendelse og kryptering ved at følge disse trin:
1. Klik på "Start", peg på "Administrative værktøjer" og derefter "Remote Desktop Services" > "Remote Desktop Session Host Configuration".
2. Fra "Forbindelser", højreklik på forbindelsens navn > "Egenskaber".
3. Vælg sikkerhedsmetoden i dialogboksen "Egenskaber" på fanen "Generelt" i "Sikkerhedslag".
4. Via “Krypteringsniveau” vælg det niveau du ønsker.
Problem 2: Begrænsede Sessionsforbindelser til Remote Desktop Service eller Remote Desktop Sessions.
Når du forsøger at oprette en fjernskrivebordsforbindelse til en fjernskrivebordsserver, der kører Windows Server 2008 R2, kan du muligvis se følgende fejlmeddelelser:
· "Prøv at oprette forbindelse igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte ejeren af fjerncomputeren eller din netværksadministrator."
· "Denne computer kan ikke oprette forbindelse til fjerncomputeren."
· "Fjernskrivebord afbrudt."
Prøv følgende metoder for at løse problemet:
Tjek, at Fjernskrivebord er aktiveret:
1. For at starte systemværktøjet skal du klikke på “Start” > “Kontrolpanel” > “System” > “OK”.
2. Under "Kontrolpanel Hjem" skal du vælge "Fjernindstillinger".
3. Vælg fanen "Remote".
4. Afhængigt af dine sikkerhedskrav skal du vælge en af mulighederne under
"Fjernskrivebord":
· "Tillad forbindelser fra computere, der kører enhver version af Fjernskrivebord (mindre sikker)."
· "Tillad kun forbindelser fra computere fra computere, der kører Remote Desktop with Network Level Authentication (mere sikker)."
Tjek grænsen for fjernskrivebordstjenester. Bekræft politikken for grænse for antal forbindelser for fjernskrivebordstjenester:
1. Start snap-in'et Gruppepolitik.
2. Åbn "Lokal sikkerhedspolitik" eller den relevante gruppepolitik.
3. Naviger til "Lokal computerpolitik" > "Computer. Konfiguration” > “Administrative skabeloner” > “Windows-komponenter” > “Fjernskrivebordstjenester” > “Vært for fjernskrivebordssession” > “Forbindelser Begræns antallet af forbindelser”.
4. Vælg "Aktiveret".
5. Indtast det maksimale antal forbindelser, der skal tillades, i "RD Maksimale forbindelser tilladt" og derefter "OK".
Tjek RDP-TCP egenskaber. For at konfigurere antallet af samtidige fjernforbindelser, der er tilladt pr. forbindelse, skal du gøre følgende:
1. Fra fjernskrivebordssessionsværten, klik på "Start", peg på "Administrative værktøjer" og derefter "Remote Desktop Services".
2. Højreklik på forbindelsesnavnet > "Egenskaber" under "Forbindelser".
3. Fra fanen "Netværksadapter" skal du vælge "Maksimale forbindelser".
4. Indtast antallet af samtidige forbindelser, der er tilladt for en forbindelse, og derefter "OK".
Gør følgende for at tilføje brugere og grupper til brugergruppen med fjernskrivebord ved hjælp af snapin-modulet Lokale brugere og grupper:
1. Klik på "Start", > "Administrative værktøjer" > "Computerstyring".
2. Vælg "Lokale brugere og grupper" fra konsoltræet.
3. Dobbeltklik på mappen Grupper.
4. Dobbeltklik på "Brugere af fjernskrivebord" > Tilføj."
5. For at angive søgeplacering skal du klikke på "Steder" i dialogboksen Søg efter brugere.
6. Vælg "Objekttyper" for at angive objekter, der skal søges i.
7. Indtast det navn, du ønsker at tilføje, i feltet "Indtast de objektnavne, der skal vælges (eksempler)".
8. For at finde navnet skal du vælge "Kontroller navne" > Ok."
Hvorfor virker fjernskrivebordsforbindelse ikke?
Der kan være flere forskellige årsager til, at en fjernskrivebordsforbindelse ikke virker. Når fejlmeddelelser ikke leveres, er det et spørgsmål om fejlfinding for at finde årsagen. For at hjælpe dig med at finde ud af, hvad problemet kunne være, er her to af de mest almindelige typer:
Netværksfejl
En fjernskrivebordsforbindelse kan være mislykket, når der ikke er nogen kommunikationsstier. Du kan prøve at oprette forbindelse fra en klient, der har haft succes i fortiden, for at finde ud af, om årsagen er netværket, Windows-serveren eller en individuel klient.
DNS-problemer
Hvis der blev foretaget en ændring af en værts IP-adresse, vil en klient have problemer med at oprette forbindelse, indtil DNS-resolver-cachen udløber. Følg nedenstående trin for at rydde cachen:
1. Åbn et kommandopromptvindue.
2. Indtast kommandoen: IPConfig /FlushDNS.
3. Kontroller nu med den foretrukne netværksadapter, at den korrekte DNS-server bruges. Hvis serveroplysningerne er forkerte, kan du angive det ved at indtaste egenskaberne for computerens IP-adresse eller ved at konfigurere den til at bruge en DHCP-server.
Hvordan ændrer jeg en fjernskrivebordsforbindelse?
Gør følgende for at ændre en fjernskrivebordsforbindelse fra Windows 10:
1. Fra menuen Start > "Alle programmer" > "Tilbehør".
2. Vælg "Forbindelse til fjernskrivebord".
3. Skift efter behov computernavn, IP-adresse eller portnummer.
4. Vælg "Forbind".
·I et menuvindue på din computer vil du nu se fjerncomputerens skrivebord.
Vellykkede fjernforbindelser
At kunne oprette forbindelse til en anden computer eksternt er blevet et vigtigt værktøj til at arbejde eksternt.
Nu hvor vi har givet nogle af de mulige årsager til en mislykket fjernskrivebordsforbindelse, vil vi gerne vide, hvad du forsøgte at løse det. Var du i stand til at oprette forbindelse? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.