Amazon er den største online markedsplads i verden, og den tilbyder millioner af produkter. Når det så er sagt, kan den ikke holde styr på alle produkterne, selvom den har tusindvis af ansatte. Anmeldelser på Amazon hjælper meget, fordi de gør det muligt for hvert produkt at blive individuelt bedømt.
Amazon er også den største individuelle kilde til anmeldelser på internettet. Deres anmeldelsessystem er meget funktionelt, men nogle brugere forsøger at misbruge det til deres fordel. Når du surfer på Amazon, skal du passe på falske anmeldelser. De kan lokke dig til at købe et produkt, som ikke nødvendigvis er så godt, som det er annonceret for at være.
På den anden side sætter nogle mennesker negative anmeldelser på et godt produkt bare for at skade deres konkurrenter. Læs videre, hvis du vil vide, hvordan du rapporterer falske anmeldelser på Amazon og nogle andre måder at beskytte dine forbrugerrettigheder på.
Sådan rapporterer du en anmeldelse
Der plejede at være en mulighed for at vurdere en anmeldelse som uhensigtsmæssig, men Amazon har fjernet den for noget tid siden. Så alt du kan gøre er at rapportere anmeldelser, du anser for falske eller vildledende. Sådan gør du trin for trin:
- Åbn Amazon og søg efter det ønskede produkt.
- Rul ned næsten til bunden af siden, hvor alle anmeldelser er placeret.
- Klik på Anmeld misbrug under anmeldelsen finder du misbrug.
- Amazon har også fjernet funktionen, hvor du kan kommentere på årsagen til, at du anmelder en anmeldelse.
- Det eneste, der er tilbage at gøre, er at klikke på Rapport knappen for at bekræfte.
Det føles måske ikke som om at gøre det her har stor indflydelse, men det er et skridt i den rigtige retning. Din rapport bør stille den ansvarlige i Amazons øjne, især hvis flere mennesker gør det samme. Dette kan føre til fjernelse af de falske anmeldelser og i sidste ende måske endda forbyde folk, der skriver dem, fra at skrive nye anmeldelser.
Yderligere foranstaltninger, du kan tage
Hvis du ikke har lyst til at rapportere falske anmeldelser er nok, kan du tage nogle ekstra skridt for at bekæmpe dem. Her er, hvad du kan gøre.
E-mail til Amazon
En anden måde at rapportere misbrug på Amazon er at e-maile dem om enhver af dine mistanker. Du skal sende en e-mail til [email protected] med så mange detaljer som du kan give. Du bør give direkte links til både produktet og anmeldelsen, der generer dig. Tilføjelse af skærmbilleder vil heller ikke skade.
Det er muligt, at du ikke får et svar, men de vil helt sikkert undersøge, om denne bruger spreder falske anmeldelser og sætte en stopper for det. Amazon har meget strenge regler og straffe, når det kommer til falsk reklame. Enhver sælger, der tilbyder refusion, rabatter eller andre måder at kompensere på for ændrede eller falske anmeldelser på deres produktlister, skal rapporteres.
Hvis du giver Amazon besked om folk, der overtræder deres regler, vil de helt sikkert skride til handling mod dem.
Skriv din egen anmeldelse
Så du købte et produkt efter at have læst positive anmeldelser, og de viste sig at være falske? Du kan efterlade din egen anmeldelse og fortælle sandheden til andre personer, der kan være interesserede i produktet. Hvis alle, der blev snydt eller skuffet over et bestemt produkt, efterlod en dårlig anmeldelse, ville de til sidst stable sig op, så andre ikke kan undgå det.
Husk at være civil og respekter retningslinjerne fastsat af Amazon. Du ønsker ikke, at din anmeldelse skal fjernes, fordi du var alt for følelsesladet.
Returner et produkt, der skuffede dig
Endnu bedre end at skrive en anmeldelse, kan du returnere produktet til Amazon og få dine penge tilbage. Dette vil skade sælgeren mest. Amazon vil tage besked i tilfælde af, at produktet bliver returneret flere gange.
Desværre kan du ikke angive, at du returnerede din ordre på grund af en falsk anmeldelse, men du kan vælge unøjagtig hjemmesidebeskrivelse eller varen er defekt eller virker ikke. Du kan dog kommentere, når du returnerer et produkt og lade Amazon vide, at en specifik produktliste er fyldt med falske anmeldelser.
Du vil højst sandsynligt miste lidt penge i processen, men at returnere et produkt er en fed erklæring til Amazon om, at du som forbruger ikke vil tolerere vildledende produkter og anmeldelser på deres hjemmeside.
Tålmodighed betaler sig
I det lange løb vil din tålmodighed blive belønnet. Processen med at rapportere falske anmeldelser kan være let fra din side, men Amazon vil tage sig tid til at sikre, at dine påstande er sande. Straf vil højst sandsynligt ikke komme hurtigt, men det vil komme til sidst.
Sørg for at lave din research, før du køber produkter på Amazon. I havet af produkter Amazon tilbyder, er nogle af dem bundet til ikke at være legitime.