Efter den seneste opdatering på S6 og S6 Edge smartphones begyndte mange brugere at klage over, at deres telefoner pludselig genstartede. Nogle menneskers telefoner satte sig fast i en løkke og ville ikke starte.
Det er selvfølgelig ikke noget nyt, da der er forskellige hardware- og softwareproblemer, der kan få en smartphone til at nulstille. Hvis du er ejer af Galaxy S6-serien, er dette, hvad du bør vide.
Mest stødte genstartsnedbrud
Lejlighedsvis genstart
Dette er normalt forbundet med en defekt tredjepartsapp eller en softwarefejl forårsaget af beskadigede data. Det kan også være forårsaget af en inkompatibilitet mellem en app og en ny OS-opdatering.
Systemgenstartsløkke
Årsagen bag en genstartsløkke er lidt sværere at diagnosticere. Det er fordi, det meste af tiden forhindrer din telefon i overhovedet at komme til startskærmen. En systemgenstartsløkke er karakteriseret ved, at telefonen genstarter, før den faktisk starter OS.
Sådan diagnosticeres
På Galaxy S6 og S6 Edge smartphones kan du bruge et par metoder til at diagnosticere genstartsløkker. Her er nogle af de ting, du bør tjekke, hvis du oplever sådanne problemer:
Tjek hardwareintegritet
Når du gør dette, skal du kontrollere for tegn på fysisk skade. Se især efter buler på din telefon, især omkring batteriet. Et gammelt og beskadiget batteri kan få din telefon til at genstarte tilfældigt.
Start telefonen i fejlsikret tilstand
Betjening af S6 i fejlsikret tilstand giver dig mulighed for at køre telefonen uden at nogen ikke-nødvendige tredjepartsapps arbejder i baggrunden. Hvis alt fungerer fint i fejlsikret tilstand, så er det muligt, at en eller flere af dine apps forhindrer telefonen i at starte eller får den til at gå ned og genstarte.
Udfør en fabriksindstilling
Dette er et andet alternativ, der giver gode resultater, men det er en drastisk foranstaltning. En fabriksnulstilling sletter alle personlige data fra din telefon. Samtidig fjerner den også alle ikke-essentielle apps, hvilket efterlader dig med et rent OS og tom lagerplads.
Sådan starter du i fejlsikret tilstand
- Sluk din telefon
- Tryk og hold Power nede
- Slip knappen, når Samsung-logoet vises
- Tryk og hold lydstyrke ned-knappen
- Slip, når du er gået ind i fejlsikret tilstand
Sådan udføres en fabriksindstilling
- Sluk din telefon
- Tryk på og hold tænd/sluk-, lydstyrke- og startknapperne nede
- Slip, når Android-gendannelsesmenuen vises
- Fremhæv og vælg "slet data/fabriksnulstilling"
- Vælg Ja ved at trykke på tænd/sluk-knappen og vent på, at handlingen er færdig
- Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at nulstille telefonen
Andre muligheder at overveje
Hvis en eller flere apps forårsager lejlighedsvis, men uundgåelig genstart, kan du prøve at afinstallere dem eller tørre deres cache for at se, om situationen forbedres. Men hvis din telefon ikke engang kan starte OS, eller hvis genstarterne sker for hurtigt efter indlæsning af startskærmen, kan du ikke få adgang til dine indstillinger. I dette tilfælde kan du tørre cache-partitionen fra Android Recovery-menuen.
Et sidste ord
Hvis din telefon stadig genstarter eller ikke starter efter en fabriksnulstilling, kan du overveje at gå til et servicecenter. Hardwareproblemer kan diagnosticeres derhjemme, men de kan ikke løses. Selv at skifte batteri på en S6 eller S6 Edge kan være en vanskelig indgriben, hvis du ikke har den tekniske knowhow.